Achetez votre voiture à distance et en toute sécurité à Namur
Nous sommes là pour vous ! Nos concessions situées à Sombreffe et Naninne restent ouvertes pour vous offrir le meilleur service de vente… à distance. Voitures neuves ou d’occasion, pour particulier ou professionnel, découvrez tout ce que nous mettons en place pour vous permettre d’acheter votre voiture en toute sécurité, depuis chez vous.
La vente de véhicules à distance : mode de fonctionnement
Le secteur de la vente automobile étant complètement fermé en présentiel, nous avons mis au point un processus fiable et efficace de vente de véhicules neufs ou d’occasion à distance. On vous dit tout.
Vente de voitures neuves
Puisque nous ne pouvons malheureusement pas vous recevoir dans nos bureaux, c’est par session Zoom ou Teams que nous vous rencontrons pour concrétiser votre projet d’achat. Ensemble, nous discutons de votre voiture idéale, des modèles qui vous intéressent et des options indispensables.
L’avantage des véhicules Toyota, c’est que vous êtes déjà nombreux à bien les connaître ainsi que leurs diverses technologies. Pour celles et ceux qui souhaitent de plus amples informations, nous sommes bien sûr à leur disposition et pouvons leur envoyer par email notre catalogue. À noter également que les brochures de chaque modèle sont téléchargeables gratuitement sur notre site internet.
Votre modèle choisi, nous réalisons une offre en partageant notre écran via Zoom ou Teams pour que vous puissiez suivre en direct chaque étape de création de votre véhicule neuf. Nous vous envoyons ensuite le bon de commande par email que vous nous retournez signé, par email également. Et dans les 15 jours qui suivent (délai obligatoire lors de la vente à distance), nous passons commande de votre véhicule.
Vente de voitures d’occasion à distance
Pour les occasions, notre méthode de fonctionnement est en grande partie similaire :
- Tous nos véhicules d’occasion en stock sont disponibles sur notre site internet pour que vous puissiez consulter leur fiche technique en toute tranquillité depuis chez vous. Si vous cherchez un véhicule bien particulier et que vous ne le trouvez pas sur notre site, sachez que nous avons également accès au stock de Toyota Belgium. Nous pouvons donc vérifier ensemble que votre voiture de rêve est disponible et la faire revenir directement dans nos concessions namuroises.
- L’un de nos véhicules vous intéresse mais vous souhaitez davantage d’informations ? Contactez-nous et nous vous enverrons une vidéo de présentation de la voiture où nous passons en revue son intérieur et son extérieur ainsi que ses options.
- Votre coup de cœur se confirme ? Alors, nous décidons ensemble d’un rendez-vous Zoom ou Teams pour discuter des modalités d’achat.
Enfin, comme pour un véhicule neuf, nous vous envoyons l’offre de vente par email et vous nous la renvoyez ensuite signée. Après le délai obligatoire de 15 jours, nous nous occupons des démarches administratives (immatriculation, etc.) et votre véhicule est enfin à vous.
Vendre son ancienne voiture à distance
Et qu’en est-il alors de la reprise de votre ancien véhicule ? Selon votre préférence, nous traitons principalement via WhatsApp, Messenger ou par email. Vous nous envoyez les photos de votre voiture ainsi que sa description technique et nous vous faisons ensuite une offre. Pour info, étant donné la situation actuelle et les difficultés qu’elle engendre, nous ne négocions plus les prix de reprise. Notre offre est unique mais sans engagement, bien sûr.
Une fois la reprise acceptée, nous procédons à l’échange des voitures lorsque vous venez chercher la nouvelle. Nous réalisons ensuite des photos professionnelles de votre véhicule et partageons son annonce via différents canaux (notre site web, des sites d’occasion, nos réseaux sociaux…).
Les réassurances pour un achat fiable, en toute sécurité
Bien sûr, acheter un véhicule à distance n’est en rien facile. Alors pour vous rassurer, voici tout ce que nous mettons en place pour garantir la fiabilité de nos modèles Toyota :
- Pour les voitures neuves, vous bénéficiez de 5 ans de garantie sur nos véhicules et de 10 ans sur les batteries hybrides.
- Pour les occasions, le programme Toyota Plus vous assure un contrôle complet et précis de votre voiture (jusqu’à 100 points de contrôle) ainsi qu’une garantie constructeur pouvant aller jusqu’à 5 ans, en fonction de l’âge de votre véhicule.
Un service après-vente toujours à votre écoute
Nous restons bien sûr disponibles pour répondre à l’ensemble de vos questions ! En plus du téléphone et des emails traditionnels, nous avons mis en place un chat en ligne sur notre site qui vous permet de discuter en direct avec notre représentant Thomas. Vous pouvez également nous joindre via les formulaires du site ou les réseaux sociaux.
Des actions de déstockage et des prix adaptés
Le petit plus qui fait toute la différence ? Profitez en ce moment de nos actions de déstockage de fin d’année sur tous nos véhicules neufs ainsi que des prix adaptés de nos occasions pour faire une bonne affaire. Contactez-nous pour plus d’informations.
